Teslimat ve İade Bilgileri

Siparişleriniz 1-5 iş günü içinde kargoya verilecektir. 

 

www.love-onfriday.com'dan satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz iade edebilirsiniz veya değiştirebilirsiniz.

 

İADE İŞLEMİ

1) İade kartını doldur: Kutunun içinden çıkan iade kartını doldur.

2) Ürünü teslim et: Ürünü eksiksiz bir şekilde paketle ve kargo gönderi koduyla teslim et.

Kargo şubesine giderek ürününüzü teslim edebilirsiniz veya kendi adresinizden teslim alınmasını talep edebilirsiniz.

Yurtiçi Kargo 646085405 kodu ile yapılan iade veya değişim gönderileri ücretsizdir. Diğer kargo firmaları tercih edilmesi durumda ödeme gönderen tarafa aittir; karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.

3) İadeniz onaylansın: Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelenip iade talebiniz onaylandığında iade ücretiniz otomatik olarak 3-7 iş gününde bankanıza aktarılır. Yapılan iade ücretiniz kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir.

İade Şartları:

  • Kullanılmış, orjinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle iade işlemi yapılmamaktadır.
  • Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant ile denenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. 
  • İade işlemlerinde size gönderilen orjinal dökumanların bulunduğundan emin olunuz. Faturası olmayan ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
  • İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir.
  • Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.

 

DEĞİŞİM İŞLEMİ

Renk seçeneği mevcut olan ürünlerde hem renk hem beden değişikliği yapılabilmektedir. Renk seçeneği olmayan ürünlerde ise sadece beden değişikliği yapılabilmektedir.

1) Değişim kartını doldur: Kutunun içinden çıkan değişim kartını doldur.

2) Ürünü teslim et: Ürünü eksiksiz bir şekilde paketle ve kargo gönderi koduyla teslim et.

Kargo şubesine giderek ürününüzü teslim edebilirsiniz veya kendi adresinizden teslim alınmasını talep edebilirsiniz.

Yurtiçi Kargo 646085405 kodu ile yapılan iade veya değişim gönderileri ücretsizdir. Diğer kargo firmaları tercih edilmesi durumda ödeme gönderen tarafa aittir; karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.

3) Değiştirmek istediğiniz ürün onaylansın: Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelenir ve değişim onaylanır.

4) Yeni ürün kargoya verilir: Onaydan sonra yeni ürününüz kargoya verilecektir.

 Değişim Şartları:

  • Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz ve ürünler ancak iade edilebilir.
  • İstediğiniz beden ya da renk tükenmiş ise, söz konusu ürünün tutarı tarafınıza iade edilecektir.
  • Ürünü başka bir model ile değiştirmek istiyorsanız, ürünü iade etmeniz ve yerine talep ettiğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.
  • Kullanılmış, orjinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.
  • Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
  • Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denenmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir. 
  • İade işlemlerinde size gönderilen orjinal dökumanların bulunduğundan emin olunuz. Faturası olmayan ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.
  • İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de değişim yapılmamaktadır.
  • Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.

 

Ürün İade/Değişim Adresi:
Mithatpaşa Mahallesi 2. Orkide Sokak No:4 Kemerburgaz Eyüp/İstanbul  

(Yurtiçi Kargo Alıcı Kodu: 646085405)

 

Eğer iade/değişim hakkında başka sorularınız varsa lütfen [email protected] adresine e-posta gönderiniz